怒りのお客様

怒りのお客様

 

お客様から相談を受けた大倉です。

数社の相見積もりをとったのですが、値引きに引かれてメチャクチャな塗装されたと相談がありました。

見に来て欲しいとの事で見に行ったのですが、素人目からもムラムラの状態。。。

お客様は消費者センターへ相談してるようで、工事費用の返還を求めている様で、返金があったら御社に塗装をやり直して欲しいとの事。。。

その返還請求の話は別として、まともで正当な工事は安く工事出来るはずがないのです。。

結局はお客様が嫌な思いをして後悔する事に。。。

「20万の値引きで20年後悔」

こんな現実を求めますでしょうか？

寝屋川市の成田塗装の周りにも表向きは塗装専門店としてチラシなどを配っている会社もありますが、根っからの塗装店は極少数。

手っ取り早いと塗装工事業へ参入してくる会社が多く、決まって「塗料の性能だけを勧めてくる」会社が殆どそれにあたります。

 

今回の様にいくら良い塗料を塗っても「塗り方、下地処理」が悪いとこの様な状態に。。。

※お客様の許可がないので全体の写真が投稿出来ません。。。

決めるのはお客様なので私はそこまで強く言えないのですが、問題が起こってからの相談はスムーズに解決へとは行きません。

万が一の調停や裁判になっても、「和解」などになり、判決までには相当の時間と費用がかかります。

こうした事態にならない様にしっかりとホームページなどで勉強して、必要な事の本当の必要性をしっかりと把握しましょう。

「同じ塗料なのになぜ金額が違うの？」

 

「塗り方が違うのです」