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外壁塗装で後悔し後悔した人から聞く事実と事実と真実
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こんな事を、よく相談されます
1年に成田塗装に寄せられるお客様からの相談の内容です。
お客様からダイレクトにされる相談集
2021年2022年お客様からの相談集
成田塗装に月に平均10〜20件程相談があります。
その相談の多い順に記載しておりますので参考にしてください。
色んな会社があり、お客様はどこに頼んだら良いのか迷いながら、相談する中で、失敗してしまったお客様も中にはおられる様です。
つい、その言葉に魅力を感じてしまったり、素人ながら信じてしまう事があるとは思います。
しかも、ネット社会の中で、インターネットで書かれている事と、業者が言ってっている事が異なる場合もありますが、なぜ違うのかを知る事が大切な事があります。
そんな中で成田塗装に、外壁と屋根の塗装工事をすでに他の業者様に頼んで、その後に疑問や、問題があった時にネットで検索して、成田塗装にたどり着いて、相談を頂いた内容の一部を記載しております。
★実際にお客様から電話で相談があった内容★
※この相談はお客様型の業者様で施工した後に問題になり、成田塗装に相談を頂いた内容です。
下に写真の説明もあります。
●足場の金額ゼロ？サービス？
◆外壁の見積もり時に足場の金額をサービスと言われてお得だと思い塗ったけど、素人目からしても近所の家と比べてムラが多い。
◆足場の金額をキャンペーンか何かでおまけしてくれるとの事でしたが、自分達から見ても、塗料が薄い気がして、サービス受けた分塗料が節約されてる気がする。
◆足場の金額をゼロと言われてお得感で塗装工事を任せたが、来た職人さん達が柄が悪く、して欲しい事をしてくれなかった。
※年間38件相談
★成田塗装からのアドバイス
足場も職人さんが組み、必ず費用は掛かっています。
その費用を無料にすると言うことは、どこかでその費用を捻出しますので、単純に塗装工事や防水工事から捻出する事になります。
足場は平均15万円〜20万円かかりますので、その分を捻出すると、塗装工事に当てられた費用から出されるので、工事の品質は下がります。
また、下請業者さんに仕事を依頼してる営業会社などは、下請業者さんの工事費用を下げるので、その下請業者様はそこから利益を出そうとしますので、更に塗装工事などの品質は下がります。
少しくらいの『オマケ』や、『ついで』にする事くらいの事は良いですが、あまりに金額がはるサービスや値引きはそのまま工事に反映されますので、今回の失敗は教訓にするしかありません。
●特別な値引き？
◆最初の見積もりから『急に20万円を引きます』と言われてお願いしたら、壁がムラムラになった。コレは値引きした分、何かで手抜きでもされたのですか？
◆見積もりを貰って話をしていたら、今すぐ相見積もりの
「相手の業者に目の前で電話で断り入れたら更に10万円値引きます」と言われた。
◆150万円程の見積もりだったのですが、少し値引きを期待してお願いしたら、いきなり30万円の値引きで、少し怖かったのですが、成田さんはどう思いますか？
※年間33件相談
★成田塗装からのアドバイス
思わずビックリしましたが、『目の前で断りの電話を入れてください』と言う文言は、
良く引っ越しのポータルサイトなどで有る手口ですが、塗装業界にもこんな事が有るんですね・・・
特に訪問販売や訪問販売経験者はこの様な売り込みをすると、研修会で教えてもらった事があります。
営業のノルマなどで、どうしても契約を取って来ないと行けない営業マンが利用するら良いのですが、コレもまた足場のサービスと同じく、工事内容に影響する事が有りますので注意が必要です。
お客様の家を商品化してしまいがちな営業方法ですが、塗装工事含むリフォーム工事は品質第一ですので、金額面は大切ですが、適正価格以上やそれ以下の過剰な金額の違いは見積もり書を作った本人しか分からないので少し怖いですね。
塗装工事は電化製品などの商品ではありませんので、過度な値引きは工事品質が比例して落ちてきます。
上記でも書いた様に、下請業者さんに依頼している費用を下げて、工事をしている会社に多く見られるののが、過度な現金値引きになります。
塗装工事は職人が日にちをかけてコツコツと丁寧に作業して完成するものなので、過度な値引きは要注意です。
一見お得感はあるかもしれませんが、お客様の大切な家の工事の品質が下がってしまいますので、値引きの根拠がわからないと、何とも言えないこうした質問が多いです。
キャンペーンなどはあって無い様なものなので、お客様の業者間で出来た信頼関係の中で、工事に悪影響試合程度のおまけや値引きでしたら良いと思います。
過度な値引きは初めから、値引き前提の見積書になっている事が多いので、工事の内容より、金額で売り込む会社によくある傾向ですが、不安になった時点で成田塗装に相談いただければ良いかと思います。
●本当に自社さんの職人？
◆地元で自社施工と言う事で安心して工事を頼みましたが、車のナンバーは他府県で、明らかに違う感じがして、マナーも悪いし近所には恥ずかしくて。
結局話を聞くと下請けさんでした。
自社施工って書いていて実際は下請さんにって良くあるんですか？
心配で仕事がちゃんと出来ているか見てほしい。
※年間27件相談
★成田塗装からのアドバイス
確かに社員職人がいないのに、『自社施工』とアピールする会社がほとんどです。
これはどの様な意味でアピールをされているかは様々ですが、社員を雇用すると、社会保険などに費用がかかるので、外注へ、と言うパターンが多いです。
特に下請に頼む事は悪いこt悪いことでは無いのですが、虚偽をしていると言うことが、何か塗装の作業でも虚偽をしていないかの方が心配になります。
私達が知る限りですが、トップ（先頭）に『自社施工』と書いている会社はほぼ下請業者に依頼してる事が多いです。
●店に行くまで見積もりを貰えない
◆外壁塗装も見積もりをお願いしたら、店に来てくれてから、見積書を渡すと言われて、忙しいので送ってくれとお願いしたが、『それでも来てください』との事で仕方なく主人と店に行ったけど、店から出にくい雰囲気が少し怖かった。
※年間21件相談
★成田塗装からのアドバイス
お客様の意思でお店に行くのは全く問題ないですが、無理矢理なら断ってもいいと思います。
断りを入れると、すんなり見積書を送ってくれたりする事が多いです。
●雨漏りが直らない
◆雨漏りがあったので、外壁塗装と屋根塗装をお願いしましたが、結局直らず、その業者に相談したら、外壁と屋根は原因では無いと言われて取り合って貰えず困っています。
※年間20件の相談
★成田塗装からのアドバイス
『雨漏りは塗装では直りません。』まずこの言葉を頭に入れておいてください。
塗装前に雨漏りの調査を行い、原因を見つける
その次に雨漏りの原因箇所の修理
そして塗装工事
最後にもう一度雨漏り調査を行なって、本当に雨漏りが直ったかを確認する
この順で初めて雨漏りが直ります。
●この期間空いてるので特別な値引きします？
◆『今月や、来週から工事の職人が空いているので、その時期なら安くしますよ。』
と20万円を引いて貰って工事をしてもらいましたが、素人目からしても雑で、車の停め方に関してもご近所さんからも度々注意されました。
それで、塗装してない様に見える所がある様に見えて、申し訳ないがプロの目で見て貰いたい。
◆今月中なら職人空いてるので特別値引きすると言われ工事しましたが、家の周りは塗料で汚れるわ、屋根は割れたまま塗装しているわで参りました。業者に説明したいのでどの様に言って良いか教えて欲しい。
※年間14件の相談
★成田塗装からのアドバイス
訪問販売でも営業会社でも、下請業者さんに工事を依頼する際に、良い業者の順に発注していく事が多く、そうではない業者さんが最後に残るケースがあります。
要は人気のある業者さんほど忙しく、そうでない業者さんは暇な状態になります。
それでも会社としては契約と工事をしたいものですから、何かと特典をつけて値引きなどをする場合がほとんどですが、上記に記載があるように、大きな値引きは工事の品質に比例しますので、注意も必要になります。
コロナ中に良くありましたが、コロナ禍で暇なので、工事費用を安くするので、契約をお願いされたお客様で1年以内に何らかの問題が起こり、成田塗装へ相談頂いたお客様も2020年と2021年は20組ほどおられました。
●モデルにしたいので値引き
◆このあたりで塗り替え工事をしたくて、そのモデルにしたいので特別に50万円値引きすると言われたのですが、何となく怖くて、成田塗装さんに一度見てもらいたい。
※年間13件程の同じような相談
★成田塗装からのアドバイス
俗に言う『モデル商法』と言う営業方法で、訪問販売を始め、色んな会社がよく言う事です。
値引き金額の分は初めから見積書に入っておりますので、値引き後の金額が最初からの見積もり金額になります。
シンプルに言うと、初めから値引き前提の見積もりで、お得感を感じさせる方法です。
たまに、お客様の目の前で値引き交渉などを、上司に相談すると電話する営業マンもいますが、全てが準備されたものになります。
●火災保険でゼロ円で塗り替え？
◆外壁の塗り替えで業者に見積もりお願いしたら、火災保険でゼロ円で工事が出来ると言われましたが本当ですか？
◆火災保険に台風で瓦が割れた事にして見積もりしますのでほとんどお金が要らないと言われましたが、何となく怖いのですが大丈夫ですか？
※年間12件の相談
★成田塗装からのアドバイス
近年お客様の火災保険を利用した、悪知恵を使った工事が社会問題となりました。
正当理由や、破損、損害があれば問題ないですが、屋根などをわざと壊したり、通常ではあり得ない金額で見積もりをして保険金で補う会社も多いです。
火災保険はお客様の自腹のお金ではない事を理由に法外な金額で工事をして、保険金で利益を得ると言う事が多発しております。
特に、そういう会社は『特定業者』として保険会社に登録されており、火災保険で0円リフォームなどのキャッチコピーなどを売りにしている会社は保険会社からマークされている事が殆どです。
そうなると、お客様の火災保険は一歳費用が出ないか、もしくは修理が出来ないほどの金額しか支払われない事になりますので、正当な会社に依頼する事が大切です。
●恥ずかしながら、金額で契約してしまった。
◆1社だけがやたらと㎡数が少なくて金額も安かったのでついつい頼んだは良いですが、元々の外壁が透けている所が有り、その数が多すぎて参ってます。
★成田塗装からのアドバイス
聞いた話ですが、見積もり書を作成する際に、㎡数をあえて少なくしてお客様の心象を良くしたい！とあえて少なく見積もりする会社もあります。
相見積もりの業者より一見、正確でお客様よりの見積もりと思いがちですが、㎡数の少ない工事の契約は塗料が足らなくなってしまったり、下請け業者様の工事費用を少なく発注してその下請け業者が手を抜いてしまう事に繋がります。
2階建だと平均160〜200㎡程、
3階建だと平均180～220㎡程有りますので、参考にしてください。
※年間6件の相談
塗装工事が終わったが、塗膜が薄く下塗りも薄い。
たくさんのピンホール（穴）が見える。
コーキングを古井コーキングの上から重ねて塗っただけ。
数ミリしか無いのですぐに剥がれて雨漏り、外壁も傷んでしまった。
下塗りの問題か、すぐに塗膜が剥がれ落ちた。
触るとどんどん剥がれてくる。
下塗りの種類を間違えたか、または塗装していない可能性。
塗膜を引っ張るとすぐに捲れる。
ひび割れの処理をしていないまま塗装して、すぐに割れてきた。
金属部分はほとんど剥がれていて下地が見えている。
塗装しても雨漏りが直らない。
※雨漏りは塗装だけでは直りません。
下地処理不足か、下塗り不良で、塗装後にすぐに浮いてきた。
2階部分にも数雨箇所確認。
屋根が壊れたまま放置。
雨漏りがすることでお客様が気づいた。
詰めてはいけない所にコーキングを詰めて、余計に雨漏りしてきた。
成田塗装が確認してこの事が分かった。
◆悪質な訪問販売の気を付けないといけない文言◆
悪質な訪問販売の気を付けないといけない文言
★訪問販売での注意すべき文言
●屋根の上に物が乗ってますので上がって取りましょうか？
◉実際には何も乗って居なく、屋根に上がることだけが目的で、あらかじめ用意して居たモノをポケットに隠し持っていてそれをお客様に見せて費用をもらう。
と言う手口が多い
中には故意に屋根を割る業者も居るので注意です。
●屋根が割れてますよ ずれてますよ。
◉これも実際は割れてもズレても無く、屋根に上がるための口実です。
万が一瓦が割れて居ても直ぐに雨漏りするような事は有りませんので安心してください。
※成田塗装に相談して頂ければ高所カメラやドローンで撮影します。
●目地が切れてるのでほっておくと外壁が傷んで雨漏りしますよ
◉コレもすぐに雨漏りなどの原因とはなりませんので、焦らず成田塗装などに相談ください。
(注意)基本法律で安全対策の無い(足場)建物に梯子などで登っては行けません。
とルールが有ります。
万が一その様な時に屋根などから落下して死亡事故などになればお客様側にも責任や補償を求められる場合が有りますので注意してください。
シンプルに屋根の上に人を簡単に上げない事が大切です
上記の文言を言われて不安になって、成田塗装に電話をいただくお客様がすごく多いです。
お客様から寄せられた涙の嘆きの一例と、
ずる賢い営業マンが言ってくる内容の例を下記に記載しておきますので確認ください。
※メールの文章 お客様からの電話の内容をそのママ記載しておりますので、若干過激な内容です。
★この様な事を言われると注意★
⚫︎塗料メーカーの営業マンを接待(卑猥な店やキャバクラなどに連れて行く)すると安くなるので、先に10万円を現金で下さい。
そうすると更に端数分を値引きします。
でも領収書は出せません。
★この様な行為で工事費、塗料費が安くなる事は有りません。
工事費用から引かれる様な値引きは品質急低下です。
⚫︎この会社と同じ工事内容で、安くさせてもらいます。
★一見綺麗になった様に見えてお客様の見えない所は殆ど手が施されていない状態。
お客様の見えない場所での手抜きがほとんどです。
※写真参照 お客様提供
⚫︎今すぐ相見積もり相手を断ると10万円引き
★営業会社や訪問販売に多く、一見綺麗になった様に見えてお客様の見えない所は殆ど手が施されていない状態。
訪問販売やポータルサイトに多い手法です。
⚫︎元宮大工、元現場監督、元〇〇はよく注意して下さい。
★信頼しやすい職種を元々していたなどの事を言われてすっかり信用してしまった。
工事するのは本人ではなく、実際は下請けの塗装屋さんです。
宮大工を舐めてます。。笑
⚫︎ウチは自社職人がいる！をしきりに言ってくる
★ホームページに自社職人と書かれていても、実際は地元の友達の下請け会社。
お客様から聞いた話では、堺市や、岸和田市から来る様です。
枚方市 寝屋川市でも90%の会社ホームページが偽っています。
※その会社の下請け業者情報
今の時点でのお客様からの相談内容に出てくる文言です。
工事後に嫌な思いをされてもどうしようもありません。
契約を決めるのはお客様自身ですのでしっかりと大切な家を任せる会社を決めましょう。
※写真は値引き重視の会社に施工してもらった後の状態の写真 （お客様提供）
●外壁塗装後の問題点とトラブル回避や理解
●外壁塗装後の問題点とトラブル回避や理解
目地のシワや割れ
主にサイディングの塗り替え時期は必ずシール交換工事(コーキング交換)が必須になります。
コーキングには「先打ち」と「後打ち」が有り、先にコーキングを打ち直して上から塗装するのが先打ち。
先に塗装を施工してコーキングを打ち直すのが後打ち。
成田塗装では先にコーキングをしてコーキングを直接紫外線から守る先打ちで施工しておりますが、両者共にデメリットが有ります。
先に交換して塗装する方法はコーキングの厚みに比べて塗装の塗膜は薄いため、コーキングの動きに耐えきれずシワや細い割れが発生します。※特に日当たりの良い西面
ただ、メリットもあり、コーキングを紫外線から守れるのでコーキングの寿命は伸ばせる事が出来ます。
これは塗装塗膜が２０年ほど耐久性が有ってもコーキングは直接紫外線を浴びると10〜12年で寿命を迎えますので、交換が必要になったり雨漏りの原因になったりします。
せっかく塗装が長持ちしてもコーキングを交換しないといけないという事はまた足場を組んで工事するという事なので、費用がかかってしまいます。
ですので、お客様がシワや細かい割れを我慢していただく事で、コーキングを長持ちさせる事が出来ます。
ですのでお分かりの通り後打ちの場合はコーキングは太陽の紫外線を直接浴びる事になりますので、コーキングが汚れたり、劣化が早くなり、コーキング自体が痛んでしまうスピードが早くなります。
尚、コーキングは外壁の塗料より汚れ易く、埃などがくっ付いてしまうので美観も損ねます。
防水工事の後の水たまり
防水工事では勾配(床の傾き)やへこみは変更できません。
防水工事施工前までは雨が降った後の水は床(土間)に吸い込まれてしまう状態でしたが、防水工事をすると名前の通り吸い込みません。
ですので雨上がりに水が溜まる場所が出来てしまいます。
特にベランダなどに吹きぶった雨の場合は水たまりが出来て水たまりの後は汚れが溜まりやすいので、月に1回程度の掃除が必要になる場合が有ります。
クリア塗装は下地がそのまま見える
サイディング用の塗装にはクリア塗装が有りますが、クリアの名の通り透明ですので、下地(サイディング)の汚れやシミ細かい亀裂や割れは見えてしまいます。
クリア塗装は新築から10年以内の塗装が基本ですが、流石に10年そこらで塗り替える方は少ないと思います。
ですので、基本クリア塗装が施工できる可能性は3割程しか無く成田塗装でのクリア塗装の実績は極端に少ないです。
塗装出来るか出来ないかの質問には塗装は出来るとお答えしますが、経年の劣化状態が透けて見えますので、あまりオススメしないという意味になります。
外壁塗装塗装の助成金広告の謎
寝屋川市 枚方市 交野市に助成金や補助金が有る！？
甘い甘い！！ 助成金目的で申し込んで紹介料を支払うハメに・・・・
GoogleやYahooなどで「外壁塗装」などで検索すると「助成金」の文字が現れます。
あなたの街で助成金で〇〇円安く塗装できます！！
などのフレーズでついついそこをクリックしたくなります。
実はそのクリックだけが目的の勧誘広告で、助成金などはありません。
外壁塗装以外の助成金などは都道府県である可能性が有りますが、お得な情報としてお客様のホームページへの流入を目的としたキーワードで、よくポータルサイト、マッチングサイトなどに多い広告です。
4社ぐらいの業者を紹介して、紹介手数料を工事費に含めて施工する会社で、工事自体の保証などは一切有りません。
あくまでも紹介した業者との契約になりますので、法律上も責任を持つ必要がないのです。
サイト自体はよく作り込んでいて安心感も有り、〇〇円安く工事が出来る！と書いてあるのでついつい頼んでしまいがちですが、リフォーム関係では安く施工したら安いなりの工事で全国的にもクレームが絶えません。
しかしながら、ポータルサイト側は何ら責任が無いので裁判などの訴訟などは目立たず、各塗装店とお客様との間の争いなので目立たないのです。
紹介された業者が10%から15%程の手数料を払うので、最初にお客様を紹介した紹介料と含め多額の費用をポータルサイト側に支払うので、良い仕事はまず不可能なのです。※お客様のお金で知らないうちに紹介料を支払う
業者は自社で広告などを打つ必要がないので、ポータルサイトサイトなどに登録してお客様と契約するのですが、まともな会社はしっかりと丁寧な仕事ができないので、登録を解除して、ポータルサイトサイトに登録している会社は良い会社はほとんど登録されていません。（残っていない現状）
「とりあえず仕事出来るので、」という簡単な理由で仕事にこだわらない業者のみが登録で残っているだけです。
元に成田塗装にポータルサイトサイトの営業マンが来て、今の登録業社にしっかりとした会社が少なくクレームが全国的に多いので、成田塗装さんに登録して貰いたいと連絡が有るのが事実です。
色んな業界で頻繁に繰り広げられるビジネスモデルとして、マッチングサイト(ポータルサイト)が流行っていますが、質より金額だけで、丁寧な作業は必要ないと思うお客様だけが利用するサイトで、家を大切だと思っているお客様はご自身でしっかりとした施工店を探す事をオススメ致します。
かと言って業者探しが面倒な方にはピッタリかも知れませんが・・・
実際に会ったお客様からの相談メールの一例
◉お客様からの相談メール
お世話になります。
○○川と申します。
枚方市の一戸建てに住んでます。
築10年になりますがベランダの防水の件で相談があり連絡しました。
ベランダはFRPコートされてますが少しひび割れてきてるところもあります。なにか補修いただいた方が良いのか相談したく連絡した次第です。
ご参考までに写真を送りますのでご確認お願いします
●成田塗装からのアドバイス
○○川様
写真を見させて頂きました。
結論から言うと全く問題ありません。
FRPの防水のトップコートは塗装した際に熱が発生して、収縮するのでこの様な日々の様なヒビの様なモノが入ります。
必ずと言って良いほど入ります。
コレは下地まで貫通してる様なモノではなく、新築時から入っていて、経年で汚れなどが入り込みヒビの様に見えます。
このグレーのトップコートは厚く塗れば塗る程この様になってしまいますが、全く気にしなくて良いと理解してくださいね。
安心してください。
このグレーの下にベージュ色の防水層が隠れています。
※グレーは防水層ではなく保護塗装です。
そのベージュの防水層を守るためのグレーのトップコートです。
ちなみにですが、サッシも個所にもシール材(コーキング材)の上にトップコートを塗装しているのですが、柔らかいシール材の上に硬いトップコートを塗装しているので割れますが、シールさえ破断してなければ問題ありません。
◉お客様からの相談メール
ポータルサイト紹介サイトで紹介してもらったのですが、雨ドユは壊す床に塗料はついたままとか色々残念な所が多く紹介サイトに相談しても業者には伝えていますのでの一点バリです。
割れたトユなどの修理方法や付いた塗料の取り方など教えてもらえないでしょうか。
●成田塗装からのアドバイス
問い合わせありがとうございます。
同じ大阪府ですので一度見に行きそこで直せるならこちらで対応できますが、シンナーなどは危険物になりますので、まずは確認してからアドバイス致します。
ポータルサイトなどの紹介サイトは、手軽にお客様と契約出来る頃から色んな業者が登録しております。
しかしながら紹介料などを業者が紹介会社に支払うと殆ど利益がなく適当な工事が多い事は私どもも聞いております。
(酷な言い方ですが)
塗装工事には関係のない会社がネット広告で集客しているので、専門的な事を相談しても業者に相談してくださいと言う事は少なくなく、我が社に屋根工事や外壁工事での問題の相談なども多くはありませんが、時々ありますので大阪以外では結構あったり、泣き寝入りしている方や気づいていない方もおられるのかもしれません。
まずは一度伺わせて頂きますのでしばらくお待ちください。
◉お客様からの相談メール
昨年末に御社で見積もりしましたが他社で施工した○谷ですが大変申し訳無い依頼ですが、施工後に家のあちらこちらに塗料のついていない箇所やはみ出しなどが有ります。
担当者の方に相談して何箇所か直してもらいましたが、まだ納得いくレベルでは無いのですが、一度プロの目で見ていただいて指摘箇所を教えてもらえないでしょうか。
金額に釣られて契約してしまった私の失敗で、今思うと成田塗装さんの批判ばかりしてたので、成田塗装さんより格下だったのでしょうか、成田塗装さんを押していた妻にも怒られています。何卒よろしくお願いいたします。
雨漏りこ本当に直っているかも見てほしいと思っております。
●成田塗装からのアドバイス
メールを見て驚きましたが、一度観に行かせて頂きます。
写真を見た所、良くある低予算からなる未熟な職人さん(職人とは言えませんが。。)の低予算の請負工事です。
同じ寝屋川市の業者ゆえに恥ずかしい所ですが、相談はお客様だけでは無く過去に7、8件ほどの方から相談がありました。
正直同じ寝屋川市に塗装専門店は数少なく、この会社と同様表向きは塗装店ですが、実際は営業会社として下請け業者の金額を叩き、安く仕上げる会社が多いのですが、どの様な塗料でその様な塗装方法で施工したかがわかる資料を準備しておいてください。
成田塗装を批判している話は良く他のお客様から聞いていますので慣れていますが。。笑
○谷様からすると笑い事ではありませんので、まずはその業者と揉めない程度に指摘箇所をアドバイスさせていただき、話の持って行き方もアドバイスさせて頂きますのでよろしくお願いします。
塗り直しの可能性も有りますので念の為心づもりだけしておいて下さい。
◉お客様からの相談メール
外壁塗装の時、1日目に養生と下塗り、２日目に9時から2回塗りが始まり、夕方までに3回塗りをして終了しました。
小雨が降る中の作業で、1日で2回塗って大丈夫なのか、そもそも3回塗ってるのか不安です。2回3回目の塗料が同色で確認できないのです。質問すると、「塗料は雨で流れてないので問題ない、ちゃんと塗料も付着しているので大丈夫、1日に2工程はできますので」と言われましたが不安で不安で。
●成田塗装からのアドバイス
まず工程は工程写真で確認することになりますが、工程写真すら無いという事なので、きちんと塗ったかを信じるか話し合いするかどちらかだと思います。
見積もりを見ましたが、到底きちんと出来る金額ではなく作業している下請け業車さんもそれほど予算、金額は貰って無いと推測します。
他社よりも安く値引きに魅力を感じたという事ですが、塗装はこの様に色だけをつけるだけが仕事ではありません。
半乾きでも塗装は出来ますが、塗膜に層が出来ないので耐久性には問題が残り、明細を見ていると下塗りでも塗膜厚は全くない仕様ですので、結論打ち合わせ不足と業車都合の仕事になってしまっている様です。
お客様の様に「ツッコミ」を入れない方の場合は業者もラッキーな事で色だけつけて、それを解らないお客様はキレイになった〜で喜ぶ。
それで業者側は「利益を出せて良かった良かった」で次のターゲットを探すのです。
この様な事でのちに剥がれた膨れたなどのトラブルになり、安かろう悪かろうの工事はお客様にとって悩み苦しみ二重に手間暇がかかってしまうので今後はしっかりと金額だけでは無く、作業内容を比べる必要があります。
一度営業担当者としっかり話し合いをする事をお勧めします。
◉お客様からの相談メール 神奈川県からのお客様
初めてまして神奈川県在住の●●川と申します。
ネット検索で御社を見つけて詳しそうですので質問です。
居宅塗装を業者に依頼しましたが、契約時には窓枠以外のコーキングはすべて打替の説明でしたが、その後入隅と軒天接合部はVカットの打増しとなる、と説明をされました。
その理由は、これらの箇所の打替えは壁を痛めるので推奨されていない、とのことでした。
これで問題ないのでしょうか。
アドバイスを頂ければ幸いです。
●成田塗装からのアドバイス
初めまして、成田塗装の大倉と申します。
目地に関しては交換が通常でオッケーとして、軒天井と入住ですが、劣化したコーキング剤(シール剤)をカットして三角シール(打ち増し)で問題有りません。
軒のシールを切る際に軒天井のケイカル板などを切り過ぎなければ、それで大丈夫です。
天井剤は分厚くないのでカッターを入れすぎるとパキッと折れてしまうので注意点はそれだけです。
その施工店の言う通りで、深くカッターを入れすぎない様にすれば良いでしょう。
おそらく幅を大きく取ってくれてしっかりとコーキングしてくれるのだと思います。
入隅も同じでカッターくらいで壁は切れる事はないですが、傷つけない程度に古いコーキングを撤去して三角シール、またはコーキングが薄い場合はそのまま三角シールでも問題有りません。
入住は目地と違いハットジョイナーという、金属が下地にないので、カッターで傷つけない様に施工するつもりだと思います。
また何か不安や不明な点が有れば質問ください。
取り急ぎメールにて失礼致します。
◉お客様からの相談メール 大阪府枚方市のお客様 大阪府門真市からのお客様
知り合いの水道屋さんに塗装店と屋根屋さんを紹介して貰ったのですが、塗料が窓に付いていたり、壁が透けていたり穴が空いているのですが心配でメールさせて頂きました。
2階から見ると屋根も歪んでいる様に見えるのですが一度相談に乗ってもらえたらと思います。
少し寝屋川市からは離れている事は承知ですが妻も心配らしくホームページを見て連絡させて頂きました。
五月雨式でメール申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いします。
●成田塗装からのアドバイス
知り合いに頼むと何か問題があった時に、言いにくい事もあると思います。
写真を見る限りピンホール上の跡が沢山あるのと、どこかの塗料がついたままになっているので、下塗りに厚みが少ないとこの様な穴が空いてしまいます。
汚れは上から同じ色の塗料で塗れば問題ないと思います。
屋根の歪みは釘止めの屋根ですので、瓦を一度取って直すと、釘やビスの穴が出るので下地からやり直す必要があります。
少しでもズレて貼るとずっとズレが大きくなってしまうので、金額を安く施工するとどうしても急いで施工したり、雑くなってしまうので、色んなお客様が後悔したり、成田塗装へ相談があります。
過去に7件程ですが屋根は全てお客様負担でやり直しになったケースも有り、屋根工事をしたのにも関わらず、雨漏りを起こしている家もありました。
知人の紹介の施工は一見安く感じるのですが、施工会社を紹介する際に「紹介料」がお客様の知らない所で発生したりして、予算の少ない中の工事はこの様な状況になる事が意外とあるのです。
今回はガルテクトの屋根でカバー工法ですので、一度剥がして施工をやり直す必要があります。
施工店と紹介元を挟んでしっかりと話をした方が良いでしょう。
知人からの紹介は意外と辛い結果になってしまいがちなので、金額だけに釣られてしまわない様にしないと、余計に費用がかさんでしまう事になります。
まずは見に行ってどの様に修理すれば良いかをアドバイスさせて頂きます。
◉お客様からの相談メール
初めまして大阪府門真市の〇〇と申します。
ホームページで成田塗装さんを探して相談させて頂き、塗装工事をお願いしたいと思っておりますが、家内と話をする中で、地元門真市の業者の提案が不安でまずは質問にお答えして頂いて宜しかったでしょうか。
我が家の外壁の下地が軽量モルタルに玉吹きしたボンタイル？
（塗料がアクリル樹脂か何かは不明で可能性有り）の塗り替えなのですが、この外壁の塗り替えに適した下塗り、
中塗り上塗り材には水性、溶剤でどの様なものがありますか？またこの塗装で注意する点を教えて下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
●成田塗装からのアドバイス
メールありがとうございます。
シンプルに説明した方が分かりやすいと思いますので、下記に記載しますので参考にしてください。
モルタルという事ですのでタイル吹き付け模様に限らず、「厚く多く塗装する」というキーワードを頭に入れておいてください。
まずひび割れや目地の処理が終わったとします。
下塗りは2回 フィラーという下塗りを塗装して厚みをつけます。
可能であれば砂骨ローラーで塗装(さこつ)
その方が下地を厚く確保できますので、上塗りのひび割れなどを未然に防げる事になります。
いくら高級な塗料を塗っても割れてしまっては元もこうもありません。
普通のシリコン塗装でも何でも下地の壁に合わせてしっかりとした厚みを確保しましょう。
とりあえず下塗りでは塗膜が薄く割れてしまいます。
下塗りの種類のシーラーを一回では塗膜は全くつきませんので、上塗り頼りにするとあっという間の割れてしまうので、注意してください。
下塗りを塗るから大丈夫という考えは少し古く、下塗りの選定の大切さを理解しておく様にして下さい。
詳しくはまた見積もり書と書類で説明致します。
今の時代、ネットの情報などを見てどれが正しいのか分からなくなる事もあると思いますが、それと同時にお客様自身の塗装工事への独自の希望や素人なりの提案や方法頭に浮かぶ事があると思います。
その疑問などを成田塗装に何でもぶつけて頂ければ、それが正しいのか否か、それともお客様の言う通りその方法が正解！！となる事もあるでしょう。
YahooやGoogleでググッて見ると意外と不安になりがちですが、成田塗装に相談するとその不安が納得に変わり少しづつ正解への道へ進む事が出来ます。
特に雨漏りのお客様や外壁や屋根が傷み始めているお客様はネット情報が頼りに思う気持ちもわかります。
そんな中で成田塗装はお客様の相談相手と共に提案者として背中を押す事も出来ますし、それは止めましょう！と止める事もできるのです。
色んな失敗を過去に経験した成田塗装塗装と、色々なお客様からお叱りを受けた事もプラスになって今の会社が有りますから、安心して注文頂ければ、説明させて頂き「なるほど」となる事を保証します。
コレは成田塗装の一部の人間しか分かっていても仕方なく、全社員スタッフと共有する事が重要になり、お客様の大切な家をしっかりと塗装や防水する為の事ですので、成田塗装では全社員を集めて打ち合わせと、情報共有アプリなども併用して、1人1人のお客様の家の状態と注文を把握出来る様にしております。
尚、それでもやはりお客様の希望は増えて行くものですから、打ち合わせシートを作成して、工事中にも工事スタッフ(職人)が把握出来る様な仕組みにさせて頂いております。
色んなお客様から満足の声を聞くたびにこの様な対策が増え、次から次へと良い方向へ向かう様に努力しております。
お客様の感想の中には、適切に今後の注意点としてアドバイス頂ける事も有り、皆様お客様に育てられているなぁ、と実感しています。
誠に感謝致します。
成田塗装で一味違うこだわりと、
センス
デザイン
丁寧さ
笑顔
こだわり
方法や手段をお客様にしっかりと提案して理解頂ける会社に育てていただいております。
1番気になる「価格」「相場」「値段」の所では、なぜ「必要」なのか。
また、なぜそれが「不要」なのかを理解していただけると価格の仕組みと仕事内容が分かり、後悔する事を防げます。
ちょっと聞いてみよう。
なんとなくナリタにしてみよう
の様な軽い気持ちでぜひ、問い合わせください。
職人が直接経営する寝屋川枚方で唯一の専門店ですので詳しい所までしっかりとお客様の為になるのが成田塗装です。
少しマニアックな事から、当たり前のことまであえて伝える事まで、色んな事が分かって逆に安心出来るのではないかと思います。
お客様が良く心配なさる事は、「手抜き」「塗料の多い少ない」「工事してくれる職人さん」
コレは契約して工事が始まって終わるまで分かりません。
尚、手抜きされた塗装工事はお客様は気付かず、異常な色褪せや剥がれや膨れなどが起こってから気づくのです。
面白いのが、しっかりと塗装された外壁や屋根は、お客様から見ても直ぐにわかります。
なぜだか、キチンと厚くしっかり塗装された外壁やその他の付帯などは素人目にも良く分かるほど「しっかりと塗った感」がわかります。
コレは人の第六感的なモノなのか、例えれば、部屋を掃除機をかけたり、床を拭いたりすると部屋全体の空気までキレイになった感覚を感じた事はないでしょうか？
何と無く綺麗で全てが整った様な感覚は、外壁塗装も同じで、部屋の綺麗感とよく似ています。
この例えでわかりますでしょうか？(^^)
しっかり塗った外壁はガッチリ感が違うのです。
そして残念ながらただ塗っただけの塗装の場合は意外と分からないまま年が過ぎて、ひび割れ、色褪せ、汚れのムラなどが出てきてやっと目に見えて来るのです。
それと・・・
色を決めるのは悩んでしまう１つのハードルになると思います。
悩んで悩んで苦しんで決めるよりも楽しく遊び感覚で決める方法はいかがでしょうか？
成田塗装ではお任せでお客様の家に合う色を決める事も好評でお客様に喜んで頂いておりますが、お客様自身で色を決める事もまた楽しみの一つになる様にカラーシュミレーションをお客様自身で行ってもらう方法もあります。
新築時には叶わなかった色の配色、でデザインも今回の塗り替え工事の時に叶う方法が「My Color 」システムです。
お客様の家を写真で撮り、それをネット上にアップロードする事で、お客様専用のURLを発行。
そこにアクセスして頂くことでお客様の家のデザインが可能になります。
成田塗装のアドバイスももちろん、ちょっとおしゃれなアクセント色や風水を取り入れたデザイン、何でも自由に色を配置できます。
家族みんなでパソコンを見ながら、またはスマホで簡単シュミレーション。
ぜひチャレンジしてはいかがでしょうか？
外壁だけではなく、屋根や付帯部の雨樋なども選択可能ですので思うままに色を設定できます。
価格などの変動は有りませんので、安心して利用できますので、不明な点は成田塗装のスタッフまでお尋ねくださいなんて
※シュミレーションには自宅の撮影が必要ですので、その際には洗濯物などを取り込んで頂く必要があります。
塗装工事のご契約のお客様に限ります。
又、マルチカラー(意匠再現工法)模様付け２色塗装の場合はできない場合があります。
↓のバナーで確認ください。
こんなご質問を
頂いております
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- ●始めての塗り替えで、何もかも解らない。
- ●塗料ってどれだけ種類があるの？
- ●他社で見積が思ったより高かった。
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- ●長持ちする塗装がいい。
- ●汚れが気になって仕方が無い。
- ●省エネ出来る塗装って？
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- ●塗装って何年毎に塗替えるの？
- ●どんな職人さんが来るの？怖くない？
店舗情報
寝屋川市本店
〒572-0004
大阪府寝屋川市成田町23-3
TEL 072-833-8605
FAX 072-800-8717
枚方交野店 ナリタのリフォーム
〒573-0071
大阪府枚方市茄子作4丁目-34-1 コーポ広野 101
TEL 072-854-7055
FAX 072-854-7056
